Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última Actualización: Julio 2025


IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

OPERADORA MAXITERA S.A.S. DE C.V., en lo sucesivo “TechMob”, con domicilio en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier tema relacionado con la protección de datos, puede contactarse a: info@techmob.mx

 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

TechMob podrá recabar, tratar y almacenar los siguientes datos personales:

  • Nombre (completo o parcial)

  • Correo electrónico

  • Número telefónico (incluyendo WhatsApp)

  • Código postal

  • Nombre de su negocio

  • Dirección de envío

  • Dirección de facturación

  • Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI, etc.)

Importante: TechMob no recaba directamente datos bancarios ni de tarjetas de pago. Dichos datos son tratados exclusivamente por los procesadores de pago: Mercado Pago®, Stripe® y PayPal®, los cuales son marcas registradasy plataformas independientes ajenas a TechMob. Cada uno de ellos opera conforme a sus propios términos y avisos de privacidad disponibles en sus respectivos sitios oficiales.


MEDIOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos personales pueden recabarse a través de:

  • Formularios de toda clase (registro, inicio de sesión, check-out, promociones, entre otros) en el sitio web www.techmob.mx

  • Mensajería digital (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Threads, X)

  • Redes sociales y campañas publicitarias

  • Comunicación directa con el cliente (antes, durante o después de una compra)

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (las cuales no requieren consentimiento):

  • Procesamiento y envío de pedidos

  • Facturación y gestión administrativa

  • Entrega de productos por empresas de mensajería o paquetería

  • Atención al cliente y seguimiento postventa

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (las cuales requieren consentimiento expreso):

  • Envío de promociones, descuentos, novedades y campañas

  • Aplicación de encuestas de satisfacción

  • Evaluaciones internas de calidad

  • Estudios de comportamiento del consumidor

El consentimiento podrá otorgarse mediante la selección voluntaria de un check box o mediante respuesta afirmativa por mensajería digital.


TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos exclusivamente con empresas de mensajería o paquetería, con el único fin de cumplir con la entrega de su pedido.

TechMob no transfiere, cede ni vende datos personales a terceros para fines comerciales.


DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: arco@techmob.mx

Requisitos:

  • Nombre completo del titular

  • Descripción del derecho que desea ejercer

  • Correo electrónico de contacto

  • Carta firmada por el titular solicitando el derecho correspondiente

  • Copia vigente de identificación oficial (INE)

Procedimiento:

  1. Confirmación de recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles.

  2. Resolución en un plazo de 20 días hábiles.

  3. Ejecución, si aplica, en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales.

Todas las solicitudes deberán enviarse exclusivamente por correo electrónico. No se aceptarán medios alternativos como correo postal o telefónico.


USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

TechMob utiliza cookies y herramientas de análisis como Meta Pixel®, TikTok Pixel® y Google Analytics®, para mejorar la experiencia del usuario, generar estadísticas de navegación y optimizar contenidos.

Estas herramientas pueden recopilar datos como dirección IP, navegador, horario, y páginas visitadas. El usuario puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.


CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales o técnicos. Las actualizaciones serán publicadas en www.techmob.mx o informadas por medios digitales.