Política de envío
La siguiente política describe las generalidades de los envíos realizados y ordenados a través de nuestra tienda en línea y cualquier medio de TechMob México.
TIPOS DE ENVÍO
- Express: El tiempo aproximado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de despachar el paquete.
- Estándar: El tiempo aproximado de entrega es de 2 a 6 días hábiles después de despachar el paquete.
TIEMPOS DE DESPACHO
Todos los pedidos son despachados al día siguiente hábil, siempre y cuando el pago sea acreditado antes de las 12:00 PM (hora centro).
El tiempo de despacho puede extenderse en caso de algún retraso interno, o fuera de nuestro control, como, pero no limitado a: falla en recolecciones, bloqueos de vialidades, mal tiempo, entre otros factores ajenos.
PAQUETERÍAS
Utilizamos los servicios de diferentes paqueterías, las cuales cuentan con la mejor cobertura, rapidez y servicio dependiendo de la velocidad seleccionada y el código postal destino.
Los proveedores de envíos que utilizamos son los siguientes:
LaMensajería Mx
- Sitio web: https://lamensajeria.mx/
- Télefono de contacto: 81 2526 6680 y 81 4738 0949
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM
FedEx
- Sitio web: https://fedex.com/mx
- Télefono de contacto: 55 5228 9904
- Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 AM a 9:00 PM, sábados de 8:00 AM a 4:00 PM y domingos de 9:00 AM a 3:30 PM.
DHL
- Sitio web: https://dhl.com/mx
- Télefono de contacto: 55 5345 7000
- Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM
Estafeta
- Sitio web: https://estafeta.com
- Télefono de contacto: 55 5270 8300
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y sábados de 10:00 AM a 1:00 PM
PAGOS EN LÍNEA
Todos los pedidos, sin excepción, serán despachados hasta que el pago total (incluyendo gastos de envío) sea reflejado en nuestro portal. En algunos casos, el equipo de TechMob te contactará para realizar una validación de seguridad del pago realizado en nuestro sitio, esto sujeto a una revisión previa de nuestra área anti-fraudes.
Los pagos por transferencia electrónica de fondos, o depósitos bancarios en efectivo deben realizarse a nombre de GRUPO RETAIL TMB, S.A.S. DE C.V., única razón social de "TechMob México".
Utilizamos la infraestructura y servicios de las pasarelas Mercado Pago y Stripe para procesar los pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos con fichas de pago en establecimientos. Considera que con algunos métodos de pago los tiempos de acreditación pueden ser mayores.